Как записать ребенка в международный языковой лагерь для детей LuckyKids?
- Заполнив форму онлайн регистрации (она же Опросник-декларация или Опросный лист для родителей)
- Отправив запрос на эл. почту reserv@luckykids.bg
- Позвонив по телефону +359 879 111 222.
Как забронировать место для ребенка на конкретную смену в лагере?
- Заполнить и отправить нам Опросный лист для родителей – онлайн (предпочтительно!) или на бумаге (через курьера, на эл. почту, или на предоставить месте в нашем офисе в Софии);
- Сделать предоплату в размере 50% от всей суммы в течение 3 дней после получения подтверждения бронирования с нашей стороны;
- Заплатить оставшиеся 50% причитающейся суммы не позднее, чем за 7 дней до начала смены, о чем мы напомним вам за 14 дней.
Как осуществляется приезд в лагерь?
- На транспорте, организованном лагерем – на микроавтобусе/микроавтобусах отеля или на автобусах лицензированной компании в зависимости от количества человек в группе;
- На собственном транспорте.
Когда и как могу заявить о своем желании, чтобы мой ребенок поехал на организованном транспорте?
Если междувременно вы поменяете свое решение, пожалуйста, уведомите нас об этом:
- написав нам на эл. почту reserv@luckykids.bg
- позвонив по телефону: +359 879 111 222.
Уведомление считается действительным, если оно было сделано не позднее, чем за 2 дня до даты отъезда в лагерь.
Могу ли я отменить заявку на использование организованного транспорта?
Уведомление об отмене заявки на использование организованного транспорта можно сделать двумя способами:
- написав нам на эл. почту reserv@luckykids.bg
- позвонив по телефону: +359 879 111 222.
Каково расписание микроавтобусов/автобусов лагеря?
- Место отъезда и приезда: г. София, парковка у национального стадиона им. Васила Левского
- Дата и время отъезда в Банско: каждое воскресенье в 9:30 ч.
- Дата и время приезда в Софию: каждую субботу в 17:00 – 17:30 ч.
Мы сами привезем ребенка в лагерь – в котором часу и куда мы должны подъехать?
Сотрудник лагеря вас встретит и примет ребенка на текущею смену.
Перечень „Что необходимо взять детям с собой“ на какой срок пребывания в лагере относится?
Если ваш ребенок записан на 7-дневную смену, по своему усмотрению можете уменьшить часть одежды, за исключением белья и верхней одежды.
Пожалуйста, учтите, что на время пребывания в лагере отель Лаки Банско предоставляет полотенца (большое и маленькое), халат и шлепанцы для душа.
Еще дети получают в качестве подарка от лагеря:
- 1 бутылку для воды
- 3 футболки и 2 бейсболки с логотипом LuckyKids.
Как распределяются дети по уровню владения английским языком?
- Первоначальное формирование групп осуществляется на основании информации, представленной родителями в опроснике-декларации.
- Во второй половине дня 1 лагеря, дети проходят тест для определения входного уровня владения языком.
- После анализа результатов входного уровня владения языком, по усмотрению координатора по английскому языку, ребенок может быть переведен на более высокий или более низкий уровень, чем было определено изначально.
- Иногда, хотя и редко, такая смена может понадобиться во время самого лагеря – это зависит от того, как ребенок справляется с материалом, хорошо ли он себя чувствует в группе и т.д.
ВАЖНО! Дети, которые не умеют читать и писать, в обязательном порядке направляются в группу начинающих, вне зависимости от их уровня владения разговорным языком.
Мой ребенок не умеет плавать. Сможет ли он принимать участие в деятельность „Плавание“?
Находясь в воде, все дети, независимо от того, умеют они плавать или нет, находятся под присмотром профессионального спасателя и двух других сотрудников лагеря.
Глубина бассейна составляет 1,40 метра в самой мелкой части и 1,60 метра в самой глубокой части, а по всей его длине есть сиденье, которое позволяет даже самым маленьким чувствовать себя комфортно в воде.
ВАЖНО! Если у вас есть уважительная причина, по которой вы хотите, чтобы ваш ребенок не заходил в воду или не участвовал в тех или иных играх, сообщите об этом администратору или другому представителю администрации лагеря, чтобы мы могли принять необходимые меры.
Мой ребенок веган/вегетарианец, предоставляется ли специальное меню?
Поскольку это чрезвычайно важный вопрос, мы включили его в опросник-декларацию, который родители/опекуны заполняют заранее.
Вне зависимости от того страдает ли ваш ребенок аллергией, непереносимостью лактозы или имеет определенные предпочтения/ограничения, его меню будет тщательно адаптировано после получения необходимой информации от вас.
Кто присматривает за детьми вечером, после отбоя?
Они периодически проверяют номера детей, пока не убедятся, что и последний ребенок уснул.
Все дети проинформированы о местонахождении учителей на этаже и могут в любое время обратиться к ним.
В случае чрезвычайной ситуации дети также могут связаться и со стойкой регистрации отеля.
Мы уделяем особое внимание детям, у которых трудности с засыпанием.
Предлагается ли стирка одежды детей?
Одежда сдается в стирку на день 7 (суббота) и возвращается в воскресенье в специально обозначенных мешков для стирки.
В случае необходимости можем обеспечить стирку одежды и в другой день.
Мы забыли положить в багаж что-то важное, как нам поступить?
- Отправить забытую вещь с курьером по адресу: г. Банско, ПК 2770, ул. „Кир Благо Тодев“ 4–6;
- Дать нам надлежащее разрешение купить отсутствующих вещей на месте.
Проконсультироваться и задать вопросы можно связавшись с руководство лагеря по телефону: +359 879 111 222.
Мой ребенок не говорит по-английски. Может ли он приехать в лагерь?
Практика показывает, что дети, которые не говорят по-английски, преодолевают языковой барьер в течение 2 – 3 дней.
В этом случае особенно важно, чтобы родители/опекуны были нашими помощниками, поддерживая и поощряя ребенка в его первых шагах в языке, особенно в первые дни, крайне важные для его общей адаптации в лагере.
Каковы обязательства сопровождающего во время лагеря?
Для того, чтобы быть максимально полезным, по приезду в отель он/она получает программу лагеря и проходит специальный инструктаж.
Сопровождающие особенно полезны, когда ребенку необходимы индивидуальная форма присмотра или сокращенный график (для детей от 5 до 6,99 лет нагрузка слишком велика).
ВАЖНО! Сопровождающие не ездят с детьми во время внеклассных мероприятий. Исключения допускаются, но только в экстренных случаях и после предварительного обсуждения с администрацией лагеря.
Мой ребенок боится темноты. Я переживаю как он будет засыпать вечером. Как вы поступаете в таких случаях?
Наша команда лично осматривает помещения и делает все необходимое, чтобы развеять опасения и успокоить детей, которые в этом нуждаются.
Мой ребенок записан на 7 дней, но хочет остаться еще на неделю – это возможно?
Однако, чтобы гарантировать место, вы должны письменно подтвердить не позднее среды текущей недели, что вы хотите продлить его пребывание.
Как только мы получим подтверждение, мы вышлем вам счет-фактуру за неоплаченные дни, который будет рассчитан на основе цены за 14-дневную смену (т.е. со скидкой по сравнению с 7-дневной сменой).
Мой ребенок принимает лекарства каждый день. Как я могу контролировать процесс?
В этих случаях необходимо, чтобы родители подготовили лекарства и передали их сотрудникам лагеря вместе с планом приема.
Пока ваш ребенок находится с нами, мы позаботимся о том, чтобы он принимал назначенные лекарства в нужное время и в правильной дозировке.
ВАЖНО! Все лекарственные средства хранятся в медицинском шкафу в офисе лагеря — детям не разрешается держать лекарства ни у себя, ни в номере.
Что будет, если мой ребенок не сможет адаптироваться в лагере?
Первое, что мы делаем в случае ребенка с трудностями адаптации, — проинформировать родителей или опекунов об этом и вместе решить, как действовать дальше.
Вариантов два:
- Прекращение пребывания ребенка в лагере и его возвращение домой (собственным или организованным отелем транспортом);
- Приходит сопровождающий, который на месте помогает ребенку адаптироваться к условиям лагеря.
ВАЖНО! В случае досрочного прекращения пребывания в связи с неудачной адаптацией, родителям возвращается неиспользованная часть предоплаты.
Могу ли я звонить своему ребенку в любое время?
В остальное время родители могут связаться с руководством лагеря, чтобы получить информацию.
В течение дня телефоны детей хранятся в безопасном месте командой лагеря, и дети не имеют доступа к ним.
Мой ребенок хочет взять планшет с собой в лагерь. Это разрешено?
Пожалуйста, имейте в виду то, что, если ваш ребенок все-таки решит взять технику типа ноутбука, планшета, электронной игры или айпода, он будет иметь доступ к ней только вечером с 20:30 до 22:00.
В течение этого промежутка времени команда лагеря не несет ответственности за сохранность техники от поломки, повреждения или потери.
Дети располагают в любое время (и пользуются под свою ответственность) фотоаппаратами и устройства для прослушивания музыки.